104講師中心是由104人力銀行所創設:許碧雲講師所教授的顧客關係管理課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 顧客關係管理 《顧客滿意》
課程標籤 品牌經營客戶開發會員管理
這門課程您將獲得 .建立客戶管理的常規
.學習吸引客戶回購的互動式行銷服務模式

課程特色

成功企業的營收八成來自老客戶的貢獻,如何維繫老客戶永遠比開發新客戶更重要。本課程將從在手客戶的分析與分類著手,教導學員建立客戶管理的常規,以及吸引客戶回購的互動式行銷服務,鞏固企業營收的基本盤。

適合對象 .品牌經營者
.行銷業務相關人員
規劃時數 共計3小時
鐘點費範圍 $3000~5000/ hr
課程大綱 1.客戶資料收集建立與分類
2.客戶的互動模式建立
3.客戶回饋活動的企劃
4.客服銷售的收割
5.客戶關係後續的維護
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