104講師中心是由104人力銀行所創設:劉騏銘講師所教授的【網路行銷】社群媒體公關操作課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 【網路行銷】社群媒體公關操作 《顧客滿意》
課程標籤 媒體公關網路公關社群公關
這門課程您將獲得 .了解現今網路社群媒體操作
.發展自有媒體公關定位與經營戰略
.行銷自有媒體公關布局,強化自我優勢

課程特色

本課程充分解析網路社群媒體公關操作議題,了解自我優劣勢並做好企業社群公關定位,並由小組討論中模擬出最佳社群經營公關戰略。

適合對象 .社群經營小編
.電子商務創業者
.公關行銷企劃部門
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍
課程大綱 (1)媒體生態與跨媒體整合行銷(電視廣播、報紙雜誌、社群行動媒體)

(2)媒體溝通與媒體應對技巧

(3)如何運用媒體及媒體公關操作策略

(4)公共關係案例分享與分組討論

以下是我曾協助企業解決的公關過程故事...

最近接到一位青年創業朋友的電話來電,我很訝異我現在真的可以成為別人的心靈傾聽者,也謝謝他願意相信我,向我吐露心事。

他說最近遇到了一些創業的麻煩事想要聽一聽我的想法,後來就劈哩啪啦的說了一大堆話,我可以感覺到他真的很氣憤,也不知所措,我聽完他的敘述後,了解他的原因,原來是夫妻倆很不容易經營一家小火鍋店,生意雖然很用心經營,也常打CP值高的海鮮料理特色,但是有時服務人手不夠,服務自然落在夫妻倆身上,生活的壓力也大,因為什麼事都要自己來,很累。

友人跟我說明那次客人覺得他們上菜的速度很慢,有點怠慢了客人,所以上去了Google店家網站留下了一顆星的負評,還有情緒謾罵的字眼,對於小型店家來說當然是件不得了的事,因為好不容易建立的品牌很容易讓不了解的網友瘋狂亂轉貼,最後就是倒閉,不可不慎...

詳細資訊:http://t.cn/AiKOXVhA
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