課程特色
1.融合應用心理學與職場管理需求,以對話與討論方式,讓員工思考自己的服務品質,在對話過程檢視顧客怎麼看服務品質;達到員工自我啟發、自我要求的效果。2.內容包含互動性、遊戲化、思考力,讓學員在互動過程「動起來」;在樂趣中動腦學習。3.以團體諮商模式,帶領思考、討論主題,讓學員在互動過程動腦。