104講師中心是由104人力銀行所創設:王人國講師所教授的電話行銷成交實戰課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 電話行銷成交實戰 《銷售技巧》
課程標籤 電話行銷電話銷售銷售技巧
這門課程您將獲得 .1、瞭解電話開發的理念及方法,達成開發客戶績效。
.2、瞭解客戶成交因素,顧客關係管理,促成締結。
.3、瞭解客戶拒絕的心理,解決客戶問題

課程特色

講師擔任業務的銷售教練近二十年,擁有豐富的業務及管理實戰經驗,成功建立銷售團隊,創造高績效,能精準分析及回饋銷售問題,解除銷售困境,擁有各行業銷售教學最佳口碑,是一位實務與理論兼俱的實戰銷售訓練師。

適合對象 .業務
.電銷人員
.業務助理
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍
課程大綱 成交銷售理念
1、成交銷售力案例分析
2、成交銷售力特質
3、成交銷售理念
4、客戶開發策略分析
5、顧客關係開發發展計劃

電話開發與約訪技巧
1、客戶決策程序
2、客戶決策關鍵要因分析
3、顧問式銷售技巧
4、電話開發步驟演練
5、邀約技巧實戰演練

客戶異議處理
1、客戶拒絕的藉口
2、拒絕處理步驟
3、拒絕處理演練及回饋
4、扭轉劣勢說服策略

開發績效長紅
1、目標客戶開發分析
2、客戶開發績效管理表
3、電訪率/面訪率
4、成交率/續購率
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