本課程由「新一千零一夜」說故事人張宏裕，透過故事技巧與演練，激發學員「故事力」的感性情懷：傾聽、好奇、同理關懷、詢問引導，進而了解顧客「心靈體驗」的路徑，才能將顧客轉換成品牌、理念的忠實擁護者。