104講師中心是由104人力銀行所創設:張宏裕講師所教授的設計思考與跨域創新---2019/3/20(三):張宏裕老師課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 設計思考與跨域創新---2019/3/20(三):張宏裕老師 《專案管理》
課程標籤 設計思考跨域創新問題分析解決
這門課程您將獲得

課程特色

1. 以「設計思考」共創價值,改善顧客痛點,提高滿意度
2. 打破舊框架,從事到人,以「同理心」出發,主動發現問題
3. 培養敏銳覺察力,將創新的思維應用在產品、服務與管理流程上
4. 凝聚組織向心力,打造創新文化DNA

適合對象 .1.突破經營困境或策略思考創新者
.2.改善流程或決策思維的行政或專案經理
.4.強化顧客關係管理的後勤/人力/協同支援人員
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 思維不同凡想,創造不凡績效。從講求創意的 APPLE、IBM、Netflix、Nike,到傳統產業如 GE、P&G、3M 等,近年來都已經將「設計思考」納入經營策略,創造佳績。
設計思考(Design Thinking),不光是美化產品外觀或包裝,而是真正了解顧客的創新思維,是一種不斷學習與解決問題的邏輯思維。 設計思考以「使用者需求」為導向的系統性創新方法,優化流程、減少客訴、催生創意,打造以顧客體驗導向的產品與服務創新,串起需求、科技與商業模式。
本課程由張宏裕講師教授,架構融合IDEO設計思考步驟,以及Clayton M.Christensen 創新技巧:疑問、觀察、聯想,例舉實務創新,讓學員實際參與演練設計。此外並介紹Edward de Bono的六頂思考帽子(Six Thinking hats),學習水平思考法等右腦創新工具。培養左右腦綜效思維習慣,理性與感性兼容並蓄,打造最具魅力的新商品與新服務!。

【課程諮詢】
02-23895966 16陳小姐 10沈小姐 傳真:02-2389-5986
課程報名網址與大綱參考:http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=4010

【開課時間 & 地點】
時間: 108 年 3月20日(週三), 09:30---16:30,計6小時
台北市 中正區懷寧街43號5樓
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