104講師中心是由104人力銀行所創設:張宏裕講師所教授的2019經典培訓課程---張宏裕講師課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 2019經典培訓課程---張宏裕講師 《溝通》
課程標籤 設計思考銷售談判顧客關係管理
這門課程您將獲得

課程特色

適合對象 .喜歡閱讀、寫作、反思、分享
.學習銷售談判溝通技巧,有助於與客戶建立信任
.強化顧客關係管理的後勤/人力/協同支援人員
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 2019經典培訓課程---張宏裕講師

一、人際溝通力:
會說故事的巧實力—溫度與情感終將致勝
行銷,說出故事力—先說故事,再講道理
利人利己的人際溝通—分享、利他、合作的團隊力
魅力口才的表達說服---說話有重點、思考有邏輯、上台有自信

二、領導培育力:
當責與共好的績效力—樂在工作,做到專業
「信望愛」教練型領導力---好主管也是好教練
工作教導與部屬培育—因材施教的情境領導
帶人帶心的團隊領導與激勵

三、創新思維力:
設計思考與跨域創新
活用創新思維,分析解決問題
正念減壓,提升情緒管理—解決問題之前,先處理心情
神文案的銷售力--文案創意、故事行銷、自由書寫

四、服務行銷力:
感動服務與顧客關係管理—創造共從共榮的價值
顧客滿意的服務行銷---服務品質與顧客抱怨處理
大客戶銷售管理與談判
致勝說服的簡報力

張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 / 亮點一二三讀書會
聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、
E-mail: engedisteve@gmail.com
將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
Blog: http://engedisteve.blogspot.tw//(張宏裕的將苑領導Engedi)
Facebook: www.facebook.com/
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