104講師中心是由104人力銀行所創設:郭俊成講師所教授的企業培訓課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 企業培訓 《經營團隊》
課程標籤 顧客關係管理簡報技巧專案管理
這門課程您將獲得 .簡報技巧
.組織變革與創新管理
.客戶抱怨處理
.時間管理
.顧客關係管理

課程特色

針對目前環境之變化與工作上之需求,規劃下列課程提昇企業主管管理能力,強化面對簡報、專案管理、目標設定、績效評估等問題的解決能力及技巧,以培育面對未來組織之規劃與改善的能力,並協助有效提昇與發揮整體團隊績效,達到不斷求新求變,突破現狀之目的。

適合對象 .企業中、高階主管等各部門主管
.業務、客服、專案相關人員、生產單位主管
.幕僚人員
規劃時數 共計72小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 1《系統化思考與決策》
2《員工問題發現與解決》
3《問題分析與解決》
4《簡報技巧》
5《情緒與EQ管理》
6《客戶抱怨處理》
7《專案管理PMP》
8《時間管理》
9庫存管理《訂單預測與業績成本控管》
10《初級成本效益分析方法》
11《供應商管理》
12《組織變革與創新管理》
13《大數據時代顧客關係管理》
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