104講師中心是由104人力銀行所創設:陳國課講師所教授的輔導員(導師)培訓課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 輔導員(導師)培訓 《主管培訓》
課程標籤 輔導員導師
這門課程您將獲得

課程特色

適合對象
規劃時數 共計7小時
鐘點費範圍 $3000~5000/ hr
課程大綱 一、成功輔導員的基本概念
1.輔導員的角色和功能
2.成功輔導員的要件
3.良好人際關係的第一步
4.成功輔導員的正確心態
二、新人訓練規畫與學習評估
1.新人培育的原則
2.新人學習需求分析
3.規劃新人學習地圖與計畫
4.學習評估方法與選擇
5.案例演練與回饋
三、工作教導技巧
1.工作教導的意義
2.教導的六字訣
3.工作分解運用案例演練
4.知識/技能/態度的指導要領
5.教導法:講解、示範、演練及回饋
6.日常工作指導的時機與方法
四、新人問題協助與引導技巧
1.輔導從瞭解「人」開始
2.新人的需求與常見的問題

3.如何協助新人順利學習與適應
4.人性化溝通的技巧
5.有效工作回饋技巧演練
五、課程回顧與總結
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