104講師中心是由104人力銀行所創設:張芳誠講師所教授的問題分析與解決課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 問題分析與解決 《主管才能》
課程標籤 系統思考創意思維本質司考
這門課程您將獲得 .瞭解並掌握問題的本質
.有效掌握問題解決的三大基本原則

課程特色

1.透過系統性思考模式的訓練,協助學員正確認知企業營運所面對的問題,了解問題的本質,進而掌握問題處理的基本步驟與相關技巧。
2.透過問題分析與解決技巧的訓練與應用,強化學員解決企業問題的能力,可適時處理公司業務運作所面臨到的瓶頸障礙,達成組織績效目標。

適合對象 .職場經驗3年以上工作者
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 $3000~5000/ hr
課程大綱 壹、問題背後的問題
  一、瞭解問題的本質
  二、面對問題的回應與態度

貳、問題分析與解決的基本程序
  一、解決問題的基本原則
  二、問題分析與解決的基本步驟

叁、有效的問題分析與解決技巧
  一、問題設計的水平思考
  二、強化系統性思考(問題分析)
  三、激發創意的思維(問題解決)
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