104講師中心是由104人力銀行所創設:蘇峰民講師所教授的系統性創新問題分析與解決課程內容簡介

友善列印 Mail給同事/朋友 回首頁104Coach
 
課程提綱
課程名稱 系統性創新問題分析與解決 《顧客滿意》
課程標籤 8DFTA故障樹TRIZ創新解決
這門課程您將獲得 .培養個人分析及解決問題的能力
.迅速有效地分析並摘出問題點
.讓學員清楚了解問題分析與解決之執行步驟與手法
.正確學習使用品質相關工具與手法
.提升解決問題之能力以持續達成客戶滿意

課程特色

1. 課程之進行搭配品管相關手法以使學員了解該如何執行問題分析與解決之步驟
2. 有系統地一步步介紹問題分析與解決各個步驟之意義與及作法
3. 問題分析與解決實務經驗分享

適合對象 .研發單位
.品保單位
.業務單位
.製造單位
規劃時數 共計8小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 1. 概念介紹
2. 問題背後的問題
3. 問題解決步驟
1. 改善主題與基本資訊(矩陣數據圖, 柏拉圖…)
2. 成立小組
3. 問題描述與現況掌握(5W2H, 流程圖…)
4. 臨時防堵行動執行
5. 真因確認與驗證(5Why, 魚骨圖…)
5.1TRIZ創新解法
5.2傳統式問題分析解決
5.3統計式解法
6. 永久對策決定與執行(系統圖, 防錯法…)
7. 預防再發&標準化(CP, Checklist)
8. 長期有效性驗證(管制圖…)
4. Q&A
    有幫助(+1)