104講師中心是由104人力銀行所創設:陳政成講師所教授的流程管理與改善課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 流程管理與改善 《品質管理》
課程標籤 流程管理流程改善作業標準化
這門課程您將獲得 .瞭解流程及流程管理的涵意與功能
.瞭解流程管理方法及其應用
.學習流程設計與管制方法
.藉由流程與管理方法進行工作改善

課程特色

本課程將引導您達成滿意的流程品質改善的工作。 我們將它彙整為七大步驟並列出適合各個步驟的管理技術與品管工具;例如:品質機能展開、腦力激盪法、決策矩陣、標竿管理、關聯圖、控制圖、流程圖、伯拉圖、…等供學員們在課程中或工作上的參考。

適合對象 .企業之經營管理者、各部門主管、內部所有的間接員工
.研發、管理、企劃等部門工作同仁
.中、高階主管
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 一、何謂真正的問題與正確成本意識
1.問題的意識
2.何謂真正的問題
3.正確的成本意識
二、改善活動與管理及改善的關係及意義
1.改善活動與管理、改善的意義
2.何謂管理
3.何謂改善
4.S-D-C-A VS P-D-C-A
三、作業標準化要點
1.你建立的標準化合格嗎?
2.標準化的意義
3.標準化的效果
4.ISO9001條文要項
5.公司標準化推行方法
6.標準書製作實務要點
四、日常管理與流程改善要點
1.改善的定義
2.改善的精神守則
3.日常管理與流程改善要點
(1)經營管理體系—目標導向
(2)日常管理體系要點
(3)流程定義與種類
(4)流程圖繪製要點
(5)流程改善基本作法
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