104講師中心是由104人力銀行所創設:項義順講師所教授的部門內部衝突管理課程課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 部門內部衝突管理課程 《工作衝突》
這門課程您將獲得

課程特色

職場中 ” 人 ” 的問題一直是部門內部著重焦點,也讓多數主管頭痛不已。透過本部門內部衝突管理課程除了瞭解衝突發生原因並學習有效溝通與衝突處理,進而產生良性互動,讓單位成員凝聚共識提昇單位水準,為企業帶來更大效益。

適合對象
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 1.職場良好工作關係的重要性
2.瞭解、認同、運用個別差異達成目標
3.雙方認知差異與歷史心結衝突的原因分析。
4.部門內部常見衝突類型說明 ?
5.解決衝突方法與改善步驟。
6.部門內部衝突管理案例分享。
7.部門內部衝突管理 Q&A 。
    有幫助(+38)