104講師中心是由104人力銀行所創設:項義順講師所教授的服務志工教導傳承實務訓練課程課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 服務志工教導傳承實務訓練課程 《團隊建立》
這門課程您將獲得

課程特色

服務志工能力愈強,服務團隊愈輕鬆,只是很多志工幹部、資深志工不知道要如何培訓服務志工,也不知道如何進行教導與傳承,因此抱持著無為而治,讓新進志工自己想辦法提升能力,也導致志工的流失與同一服務單位、同樣工作性質卻有好幾種的服務作業模式產生,讓志工無所適從。

適合對象
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 1.新進服務志工心態與想法分析
2.服務單位須讓新進服務志工了解哪些事項?
3.如何讓新進服務志工快速融入服務單位文化技巧與方法應用
4.新進服務志工工作教導技巧模式運用
5.新進服務志工溝通輔導技巧
6.新進服務志工能力確認考核模式
7.新進服務志工教導案例研討
8.新進服務志工教導實務演練
9.服務志工教導傳承實務訓練問與答

建議欲請項義順志工服務講師團隊教授志工服務教導應用訓練課程授課的協會、機關、學校,可以先行將志工服務教導運用課程想要的管理重點、目前志工教導問題與狀況、希望藉由此次志工服務運用課程希望達成的教育訓練效益,提升管理效益,於教授志工服務教導應用管理課程大綱訓練規劃,以期藉由本次志工服務教導運用管理訓練課程提升志工服務態度與能力水準。
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