104講師中心是由104人力銀行所創設:項義順講師所教授的員工問題處理專業課程課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 員工問題處理專業課程 《工作衝突》
這門課程您將獲得

課程特色

藉由此門員工問題處理訓練讓學員了解員工心態與溝通模式,提升學員處理員工問題與問題員工能力,促進團隊績效。

適合對象
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 1.員工問題發生時常見心態剖析
2.如何培樣員工願意提出問題單位文化?
3.員工問題提出溝通技巧
4.員工問題解決處置模式
5.問題員工定義與類型
6.處理問題員工基礎觀念
7.處理問題員工時應變技巧與方法
8.如何防止問題員工造成問題擴大
9.員工問題處理-案例研討
10.員工問題處理-實務演練

建議欲請項義順主管培訓講師團隊教授員工問題改善運用訓練課程授課的企業、機關、學校,可以先行將員工問題改善運用課程想要的管理重點、目前員工問題改善管理問題與狀況、希望藉由此次員工問題改善運用課程希望達成的教育訓練效益,提升員工問題改善管理訓練效益,於教授員工問題改善運用管理課程大綱訓練規劃,以期藉由本次員工問題改善運用管理實務訓練提升主管面對員工問題改善運用能力水準。
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