104講師中心是由104人力銀行所創設:項義順講師所教授的工作關係與衝突管理課程課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 工作關係與衝突管理課程 《人際關係》
這門課程您將獲得

課程特色

職場上無論擔任主管職或是專業人員皆須面對上司、部屬與同事,如何與其他人員合作時擁有良好工作關係,讓別人願意幫助你與面對職場衝突時圓滿有效處理衝突,化解衝突是晉升主管必備關鍵。

適合對象
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 1.職場良好工作關係重要性
2.瞭解、認同、運用個別差異達成工作目標
3.改善人際關係之應對技巧運用
4.衝突管理緊急應變措施與避免衝突再發處理模式
5.善用批評技巧處理團隊人際關係問題
6.上司/下屬/同事間工作關係溝通應對技巧
7.工作關係案例說明與公作關係情境模擬實務演練
8.工作關係與衝突管理問與答

建議欲請項義順工作關係講師團隊教授工作關係與衝突管理課程的企業、機關、學校,可以先行將工作關係與衝突管理課程想要的需求重點、目前日常工作關係與常發生衝突問題與狀況、希望藉由此次工作關係與衝突管理課程希望達成的教育訓練效益,以利進行課程大綱規劃,期許藉由工作關係與衝突管理課程提升彼此人際關係減少工作衝突發生機率。
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