104講師中心是由104人力銀行所創設:陶聖宇講師所教授的精緻專業的顧客服務課程內容簡介

友善列印 Mail給同事/朋友 回首頁104Coach
 
課程提綱
課程名稱 精緻專業的顧客服務 《顧客滿意》
課程標籤 顧客服務服務品質服務技巧
這門課程您將獲得 .優質務實的服務觀念建構與認同
.傳遞自然不矯作的舒心服務
.專業形象塑造與合宜的肢體語言
.工作價值與自我實現的認知與建立

課程特色

1.拋卻陳舊的口號與觀念,在輕鬆幽默的課程氛圍中,讓服務出於人性發於自然,進而使服務昇華為精緻專業的款待。
2.重視實作練習與案例分享,學員能份展現訓練成果。
3.課程可依您的考量及需求量身訂製。
4.進行課前訪談資訊蒐集,課後提供成效追蹤、疑難諮詢、體驗訪查等服務,以共同成長取代露水課程。

適合對象 .希望能真正了解及做到優質服務的人
.服務業第一線主管/督導
.各業種第一線服務人員
規劃時數 共計8小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱
    有幫助(+0)