104講師中心是由104人力銀行所創設:林家銘講師所教授的QFD品質機能展開實務課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 QFD品質機能展開實務 《顧客滿意》
課程標籤 QFD品質機能展開同步工程
這門課程您將獲得 .了解客戶之實際聲音及需求
.可獲得產品設計時該真正注意之重要機能

課程特色

1. 藉由系統性之步驟讓參與之學員了解如何應用QFD工具
2. 從產品設計開始就同時考慮品質保證的要求及實施品質保證的措施
3. 可提高產品品質、縮短開發周期、降低生產成本和增加顧客滿意度

適合對象 .研發單位
.行銷單位
.製造單位
.品保單位
規劃時數 共計8小時
鐘點費範圍 $5000以上/ hr
課程大綱 1.QFD背景及概論
2.QFD模型及應用流程
3.品質屋介紹
4.QFD品質機能同步展開
-需求展開 (VOC客戶需求蒐集, KJ法, Kano狩野模式)
-系統展開 (SFMEA系統失效模式與效應分析)
-技術展開 (技術衝突解決-TRIZ, 技術地圖展開)
-材料零件展開 (DFMEA設計失效模式與效應分析, 田口方法, 新供應商之快速導入)
-製程展開 (PFMEA製程失效模式與效應分析, 實驗設計)
-品質管制展開 (CP管制計畫與SPC製程統計管制展開)
5. 實例演練
6. 分享與討論-Q&A
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