104講師中心是由104人力銀行所創設:吳永寬講師所教授的門市經營與管理課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 門市經營與管理 《經營團隊》
課程標籤 門市經營店長職責連鎖店
這門課程您將獲得 .1.店鋪經營的目的與理念
.2.商圈分析方法
.3.規劃店鋪成功經營條件

課程特色

門市店長就是小型企業的經營者,負責門市經營管理,創造商店最佳形象及利潤,可說是掌握店舖營運的關鍵人物。透過本課程訓練店長或門市管理者銷售、人事、營運、顧客服務以及危機處理等實務經驗,讓學員可了解實務上面對顧客所需的服務方式,增進領導與經營能力。

適合對象 .企業負責人、店家老闆、高階經營主管、
.創業新手、門市人員、
.傳直銷商、保險、房仲業務、業務人
規劃時數 共計6小時
鐘點費範圍 $1000~3000/ hr
課程大綱 一、門市經營內容
1、門市經營的目的
2、門市經營理念
3、門市經營關鍵要素
4、商圈及客群定位與分析

二、店長扮演角色
1、瞭解店長的職務內容
2、瞭解店長的人格特質
3、熟悉店長應具備的能力
4、瞭解門巿營運管理的重點

三、店務管理
1、營業時間規劃
2、標準服務流程規劃
3、店務整理整頓5S
4、行銷活動管理
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