104講師中心是由104人力銀行所創設:張宏裕講師所教授的新世代溝通術-- 張宏裕顧問課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 新世代溝通術-- 張宏裕顧問 《領導與激勵》
課程標籤 新世代溝通術激勵領導與溝通
這門課程您將獲得

課程特色

 了解新世代成長背景、價值觀與行為展現
 因材施教,提供主管合適溝通方法
 激發新世代對工作的熱情,進而領導新世代達成工作目標
 引導激勵他人,激發成員潛能,促動解決問題能力

適合對象
規劃時數 共計7小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 新世代溝通術----不懂他、面對他、擁抱他

一、心連心,點燃團隊成員熱情
 冰山模型--明明白白我的心
 激發機會自主感
 瞭解意義成就趕
 促動自我進步感
 Workshop : 成長的蛻變
 評斷成員成熟度的兩個依據
 診斷成員發展階段的五個重點

二、因材施教的彈性溝通風格
 任務指示行為:計畫、組織、教導、監督、評量
 關懷支持行為:詢問、傾聽、促動、解釋、鼓勵
 四種情境溝通風格
 1.告知式:能力低、意願高的啟發方式
 2.教練式:具有部分能力、意願低的啟發方式
 3.參與式:能力中到強、意願起伏不定啟發方式
 4.授權式:能力高、意願高的啟發方式

三、績效導向激勵,重視成果
 情感激勵--主動吸納新世代創意
 榮譽激勵--縮短升遷時程,提供多元選項
 懲罰激勵--訂定團隊規範,建立信賴

張宏裕
企業教練 / 新一千零一夜說故事人 /
聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978、
E-mail: engedisteve@gmail.com
將苑領導工作坊: www.teambuilding.com.tw
故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
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