104講師中心是由104人力銀行所創設:郭俊成講師所教授的「職場成功必備核心職能」課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 「職場成功必備核心職能」 《主管才能》
課程標籤 核心職能溝通力個人品牌
這門課程您將獲得 .向上管理能力
.簡報技巧
.問題解決

課程特色

每位上班族都期待自己職場表現出色,順利獲得升遷與加薪。學員透過課程提昇向上管理能力、時間管理、專案管理、簡報技巧、問題解決與應變執行能力等職場必備核心職能,創造屬於自己的個人品牌價值。學員透過課程方法與技巧練習,有效提升個人職場專業與競爭力。

適合對象 .企業中、高階主管
.對自己有期待的上班族
.企業相關主管與幕僚
規劃時數 共計12小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 壹. 溝通力
一分鐘口頭報告:
切入點、進度點、請示點、

NFABER 說服公式:
意見表達方法:
時間法、問題法、流程法、三大重點法、比較法、

回報問題三要件:
結論、事實、重點、

高層簡報 OBRAO法:
簡報目的Objective
方案利益Benefit
問題分析 Reason
解決方案Argument
決議選項Option

向上管理溝通:DISC
跨部門溝通:GEDCC

貳.專業力
解決問題能力:
1.發現問題與定義問題 DEFINE
2.找出問題發生的真正原因 DISCOVER
3.運用五個為什麼?設定解決問題的具體目標DEVELOP
4.提出適合的解決對策 DECISION
6W3H運用

專案管理:
1.了解專案來龍去脈
2.定義專案目標:
3.抓出重點:
4.專案儀表板運用

簡報技巧:
1.開場:
自問法、舉手法與問答法、資料引用法、

2.主題:
創意形成、
三個重點、
投影片製作:SIP原則
肢體語言、

3.結尾:回顧與重點提示

時間管理:
1.以「周」為單位管理主管、
2.以「天」為單位管理自己、
3.時間管理四象限

會議技巧:
1.會議目標:
關鍵議題:5W2H
2.會議通知:
3.有效率的會議
4.會議記錄
5.追蹤會後行動

参. 態度力
向上管理八大關鍵重點
工作價值、
突破
    有幫助(+640)