104講師中心是由104人力銀行所創設:蘇翎清講師所教授的管理者的九個實踐~溝通與協調課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 管理者的九個實踐~溝通與協調 《溝通》
課程標籤 溝通協調簡報
這門課程您將獲得 .提升團隊領導職能
.降低主管職務『錯位』現象
.快速運用於管理工作上

課程特色

要主管,態度觀念改變、思維改變、行為改變等協助管理職能提升,故提出『管理者的九個實踐』系列課程。課程中囊括了主管與管理者工作中最常使用到的能力,以成果式的課程方式進行。
1.Why 學員共識與認同
2.What 口訣易記、實務案例
3.How 練習—個案、遊戲、活動、分享
4.Action 運用實務個案成果發表

適合對象 .主管職
.儲備幹部
.個人能力提昇
規劃時數 共計3小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 實踐6.溝通與協調
(1)高效簡報法
-預期簡報目標
-了解對象?是經營層.同事.顧客.跨部門.部屬
-簡報三原則:WHY WHAT HOW
-書面:一頁企劃法
-PPT:圖形與數字
-口語與肢體技巧
-問題排除
-引導互動
(2)組織溝通
三個角色:傾聽-表達-回饋
正式溝通、非正式溝通
合作-衝突- 分工- 回饋改善
報-聯-商手法
簡報練習與分享
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