104講師中心是由104人力銀行所創設:丁介陶講師所教授的解開溝通密碼課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 解開溝通密碼 《溝通》
課程標籤 溝通傾聽
這門課程您將獲得 .傾聽技巧
.說話技巧
.認識自己

課程特色

探索人際溝通的內涵,辨識個人傾聽技巧與覺察自己的溝通類型。

適合對象 .企業員工
.學生
.老師
規劃時數 共計2小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 【大綱】
1.人際溝通事件簿

2.溝通密碼面面觀
(1)溝通動力學
(2)溝通四特色
(3)傾聽五層次
(4)溝通的類型
(5)溝通的秘訣

3.掃除溝通的障礙
(1)個人因素
(2)傳接因素
(3)情緒因素
(4)環境因素
(5)雙贏溝通
我贏你也贏
像蛇又如鴿
溝通急救法

4.結語:跨越心中的險橋
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