104講師中心是由104人力銀行所創設：張宏裕講師所教授的A+ 銷售力團隊管理---績效卓越，成員滿意課程內容簡介

課程名稱

A+ 銷售力團隊管理---績效卓越，成員滿意《經營團隊》

銷售力管理、業務團隊管理、銷售團隊管理

這門課程您將獲得

課程特色

1. 促進業務主管管理能力，經由計劃、組織、領導、控制，提昇績效
2. 學會有效授權，增進部屬銷售技巧，提升自己及團隊的工作效率
3. 個人當責、團隊當責，以當責態度勇於任事，避免陷入受害者循環
4. 問題意識養成，注重結果導向的執行力
5. 執行任務並交出成果，創造關鍵績效

適合對象

規劃時數

共計7小時

鐘點費範圍

面議

課程大綱

一、設定期望，挑戰目標
 銷售團隊管理的困惑
 打造績效卓越，成員滿意的環境
 協助成員瞭解關鍵職責--KRA
 目標設定與執行的困境
 目標管理凝聚共識
 設定挑戰目標的原則

二、要求承諾，負起責任
 受害者循環
 當責取代受害者循環
 對於目標的當責
 工作指派的角色與責任—ARCI
 授權的原則與實務
 做出承諾的團隊

三、衡量進度，溝通對話
 Workshop: 執行力為何低落？
 執行力 - 填補策略與現實的鴻溝
 案例分析：海爾的執行力
 用QQT／R協商，目標明確化
 高效業務會議與報告的原則
 目標溝通對話，建立信任

四、提供回饋，因材施教
 案例：這是你的船
 領導者的自我檢視
 績效回饋，雙贏改善
 Workshop:因材施教的指導
 發揮影響力，打破部門藩籬

五、連結後果，團隊激勵
 案例分析：掌舵與划槳
 正確把握激勵原則
 團隊綜合激勵的五種方法

六、評估成效，創造績效
 案例分析：上海寶鋼『紅星團隊』的自主活動
 Workshop: 我還能多做些什麼？
 規劃是定目標，執行是落實目標
 Workshop: 正面行為指標

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