104講師中心是由104人力銀行所創設：李河泉講師所教授的直達人心的高效行銷術課程內容簡介

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課程提綱
課程名稱 直達人心的高效行銷術 《銷售技巧》
課程標籤 銷售手法 、 行銷 、 業務
這門課程您將獲得 ．解析客戶的各種疑慮，成功打動客戶心理
．實務演練客戶開發技巧，挖掘更多潛在客戶
．具體掌握給予客戶的第一印象法門
．運用心理學抓緊客戶的心
．學習實際業務工具，應用在工作上

課程特色

本課程從商品的行銷面及成功案例開始討論，循序漸進，有別於一般銷售訓練，只著重於銷售技巧之缺失，同時透過講師講解及學員集體討論之互動方式，期許在短時間內讓學員充份掌握行銷觀念及溝通表達之技巧，大幅提昇銷售成果。
適合對象
規劃時數 共計7小時
鐘點費範圍 面議
課程大綱 壹、金融海嘯後的客戶心理
一、客戶心態大解析
1.現代客戶的特徵
2.後金融海嘯的客戶變化
二、找出客戶花錢的刀口
三、「價值價格」的時代來臨
貳、陌生開發技巧一把抓
一、找出潛在客戶
1.顧客的扣分哲學
2.客戶的四大類型
二、透析客戶肢體語言
1.從客戶行為判斷真正想法
2.身體的那個部位最誠實
3.聽其言v.s 觀其行
三、MGM
1.優點及重要性
2.六大步驟
3.五種做法
4.三項禁忌
四、六度分隔關係理論
1. 沾親帶故真的很簡單
※客戶開發技巧演練
參、達陣銷售技巧
一、「數」大便是美
1.必須記住客戶的三件事
2.人人都喜歡差別待遇
3.旁觀者效應
4.目標＝量X 成交率
二、「不」只是專業
1.專業v.s 附加價值
2.若無其事模仿客戶
3.微笑是最好的禮物
4.讓對方看見你的手掌心
三、「進」心去做
1.行銷是創造需求
2.經濟學v.s 心理學
3.把耳朵掛在對方嘴上
5.傾聽是最好的修行
肆、虜獲客戶的必備技巧
一、頂尖業務應有的特質
1.強化第一印象的七大技巧
2.做個受歡迎的搭話達人
3.您真的會聊天嗎？
4.那些話題容易與客戶拉近距離
5.拉近距離的讚美術
二、不可不知的客戶管理app
1.Evernote
2.I shelly
3.名片王
※搭話技巧演練
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