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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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業務銷售技巧管理文章---為何拜訪客戶進行簡報說明後,客戶卻反應冷淡,未有後續聯繫關鍵原因分析
文章類別銷售技巧 人氣值:♥2286
發表者:項義順業務銷售管理講師訓練團隊發表業務銷售技巧管理文章 勤跑客戶是業務銷售人員銷售成功的重要法則,但是勤跑客戶並不代表業務銷售成績會亮麗,銷售講師常見到業務銷售人員整天往外跑可是銷售成績卻慘不忍睹!

客戶願意見我們是好事,但是為何拜訪客戶進行簡報說明後,客戶卻反應冷淡,未有後續聯繫呢?當中可從下列幾點思考:

被客戶利用了: 有些客戶只是找業務來聊聊、順便打探虛實,可能沒有購買意圖,或者是已選定供應商,只想要更了解細節或者當作向原供應商殺價、談判的武器,這種客戶很惡劣,客戶要求拜訪時就需要在事前先行評估客戶意圖,以避免花時間、經歷卻是真心換絕情!

被同業超越了: 金額較大的採購,客戶通常會選擇幾家供應商進行評比,每家供應商都有其優點,了原先優勢外,會依據想獲得採購案的企圖心決定彈性程度、加碼程度與聯繫頻率,當你拜訪客戶後你做了那些積極措施?你的競爭者做了哪些積極措施?如果競爭者比你更積極、更配合,你想客戶會選擇哪一邊呢?

被自己搞垮了: 客戶願意給機會,你珍惜這次機會嗎?為了這個難得機會做了多少準備與練習?拜訪客戶前最基本要了解客戶意圖、客戶背景、客戶基本需求、客戶特殊需求、客戶重點需求、客戶可能提出的問題與回應模式,如有必要甚至需要在正式拜訪客戶前進行行前觀察與狀況沙盤推演,才不至於面對客戶時無法有效掌握關鍵重點,讓客戶認為我們沒誠意、沒準備、沒重點,除了生意沒做成外,還被客戶看不起,那就太難堪了。

項義順業務銷售管理講師訓練團隊發表業務銷售技巧管理文章,更多業務銷售技巧管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2015/07/27
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