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by 廖志德

 
廖志德
講師姓名: 廖志德
現任職位: 誠邦網絡股份有限公司董事暨顧客體驗設計總監
專長課程: 行銷管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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創造顧客感動的行銷密訣
文章類別行銷廣告 人氣值:♥1944
台北 │ 中國文化大學建國分部(台北市建國南路二段231號) │ 教室:B203

如何抓住客戶的心? 建構出感動顧客心情的行銷主軸? 又如何充分掌握感動顧客的行銷模式? 怎麼進入潛在顧客心中?

本課程將傳授如何策劃運用感動式行銷, 深耕客層心靈需求的行銷模式,融入感官、情感、故事等行銷元素,與顧客建立起雙向的互動交流,產生新的情感連線,以促成客戶購買並成為忠誠顧客!課程現場將搭配實務研討、個案研究、互動交流,讓您在最短的時間內掌握感動式行銷的精髓,來增強客戶開發和建立品牌形象能力,讓您擁有廣大 ”顧客市占率” 的致勝關鍵!

目標對象 一、希望在既有銷售通路上開發之行銷之行銷人員

二、希望在既有銷售通路上開發之行銷之企劃人員

三、希望加強銷售業務/拓展大客戶的經理主管

四、目前或即將規劃行銷團隊的行銷主管 課程大綱 一、感動行銷的革命時代來臨

1.當傳統行銷遇上感動行銷

2.如何拋開產品功能建立顧客情感連線?

3.觸動人心的五大基本形式該如何掌握?

4.顧客洞察(Customer Insight)的關鍵因素 5.感動式行銷的黃金價值為何?

二、進行顧客洞察的全新模式

1.過度依賴問卷是落伍的

2.如何率先做好顧客知識管理?

3.顧客願望進化+ING

4.ipod背後的成功秘密探討

5.如何進行使用者情境分析?

三、感動行銷的規劃與實踐

1.顧客微區隔(One to One)及行銷規劃方針

2.顧客溝通的新策略該如何擬定?

3.產生集體智慧的動腦會議進行

4.感動行銷的積極態度與養成訓練

5.感動行銷實務個案解析探討

四、暢銷商品的基因解碼

1.行銷失敗原因之解析

2.暢銷商品的成功七大要件

3.體驗行銷如何轉化為感動行銷?

4.促成顧客再次購買的重要因素

5.獨特的價值曲線如何建立?

連絡電話 : 02-2763-5678

注意事項 : ◎開課日前第十日之前報名繳費可享優惠200元! ◎名額有限,請速報名! ◎費用含精美教材、午餐、茶、咖啡……等! ◎課程收據皆於課程現場交予學員! ◎以上優惠方案恕不重複! ◎課程內容協會保留更動之權利! ◎此課程歡迎企業包班,讓您省更多喔!

網路報名:

http://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=4autono=1449

發布日期:2009/04/30
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