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by 陳慶城

 
陳慶城
講師姓名: 陳慶城
現任職位: 企業管理顧問公司資深顧問師
專長課程: 生產作業管理經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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8D 问题解决方法-D7/预防问题的再发
文章類別品質管理 人氣值:♥435
从事问题解决的人都知道,不管甚么时候出现问题,通常是有相关的操作程序、规章、制度、作业细则等系统方面容许了问题的发生. 我们把它称为“根本原因的根本原因”.这是需要去解决或是建设的. 与解决问题同样重要的,要体认 G8D 团队小组与其他的个人,他们在工作上的付出所得到的经验学习成果之利用. 再发预防 如上所述,这个步骤是要检视在问题解决程序中所见证的一些事实,而把导致一个特定问题的相关操作程序、规章、制度、作业细则等等系统方面的缺失加以整改.为此,我们应用一个称为 5 Why 的问题解决工具(五问法),对系统面作深入分析和横向展开. 这些系统面的问题需要被解决,目标是要将那些容许问题发生的系统加以改变,以防范类似问题的发生. 由于这些系统面的问题通常超越了G8D团队小组的职权,这些改变需要由管理阶层来进行.然而,需要团队小组在这个步骤中把系统改善的机会提出来.

發布日期:2015/07/02
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