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by 陳慶城

 
陳慶城
講師姓名: 陳慶城
現任職位: 企業管理顧問公司資深顧問師
專長課程: 生產作業管理經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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8D 问题解决方法-D3/发展暂时的围堵对策方案(ICA)
文章類別品質管理 人氣值:♥615
这是 G8D 程序中唯一可选择需要或不需要的步骤,但通常都需要. 暂时围堵对策(ICA)是作为过渡时期的对策方案.G8D 程序引导我们撷取问题有关的信息,使我们能够完全地了解问题,以便一个成本更低的围堵对策有可能找到. 至此已经清楚地描述了问题,G8D 小组现在便能够来检讨 ERA(紧急响应行动方案),以决定是否有一个更合适和低成本的围堵对策能够被应用上. 如同 ERA, ICA 是用来:  确保顾客最小程度地或没有感觉受到问题症状的冲击.  换取时间让问题能有时间被详细调查和加以解决. 在本质上,实行 ICA 一般还是昂贵的,因为它可能涉及额外的作业程序等. 因此,建立特定的评定标准来选择最佳的 ICA 是很重要的.以下是一些可能被采用的ICA:  100检查  导入替代的程序  返工  售服行动方案 有如我们常见的,上面这些行动方案都会增加可观的成本,而它们是保护客户所必要的.但是要记住,上面这些行动方案有些不是100有效的,即使100检查还是会出现异常. ICA 的选择和实施要应用戴明博士的 PDCA 管理循环(计划-实施-确认-对策). P(计划)–选择最有效的 ICA,以及计划它的实施.包含要验证 ICA 是有效的,和准时准备好所有必要的作业指导书、相关资源和设备.计划必须也包括 ERA 的撤掉. D(实施)–按照计划执行 ICA,确保行动方案有很清楚地在作业阶层和管理阶层做沟通交流.也同时把 ERA 撤掉. C(确认)–查核ICA有真正地按照计划被执行(包括ERA的撤掉),以及ICA持续地有效.也同样重要的,要确认ICA导入的结果不会产生任何的周边效应或后遗症. A(对策)–采取行动以确保 ICA 保持其有效性,以及必要时要靠日常作业管理来维持.某些情况下,根据执行 ICA 之后的反馈,或许需要进一步的行动方案来改正其它的是非点.

發布日期:2015/07/02
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