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by 陳慶城

 
陳慶城
講師姓名: 陳慶城
現任職位: 企業管理顧問公司資深顧問師
專長課程: 生產作業管理經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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8D 问题解决方法-采用完整的 8D 程序与完成一份 8D 报告
文章類別品質管理 人氣值:♥582
决定是否值得采用完整的 G8D 程序 G8D 程序是一个以团队力量进行问题解决的方法,它需要纳入小组成员,并且有时候需要相当长的时间.所以针对一个要解决的征状,需要先评估它的条件,以确认是否要采用G8D 程序.若一个问题是符合以下的这些标准,是值得采用 G8D 程序的.  征状明确,即征状已经被量化.  受到征状影响的(内外部)顾客和其他相关方已经被查明.  已经有量化的数据可证明征状和质量特性要求之间有差距,以及/或是征状的程度充分说明需要启动 G8D 程序.  问题的原因未知.  组织高层承诺投入必要的资源彻底找出问题根本原因予以解决和预防再发.  征状的复杂性超过个人能力可单独解决的程度. 如果不能符合以上的标准,可以选择应用相对地简易的问题解决方法.例如:五问法(5 WHY)分析等. 完成G8D报告 G8D报告是一个G8D程序行动结果的报告摘要,报告的格式设计是要方便小组在G8D程序的每个步骤完成时做总结整理填写的.而这份报告需要所有数据和作为小组问题解决努力成果的工作报告的完全支持. 如果没有透过问题解决小组的努力找到问题的根本原因,以及实施必要的改正行动,G8D报告就无法全部完成. 在每一个步骤这些必要的数据和信息必须加以搜集和做成纪录,藉以确保改正措施的有效性.

發布日期:2015/07/02
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