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親切,幽默,風趣,好笑。搭高鐵南來北往愛吃台鐵便當,大家叫我「便當教授」BDPro

by 林斯健

 
林斯健
講師姓名: 林斯健
現任職位: 國立空中大學講師、視訊課程分享人
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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溝通-求職者在面試過程中最常犯的錯誤,其實是話說得太多
文章類別溝通 人氣值:♥572
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訓練有素、技巧高明的面試官通常相當善用沉默。這時候欠缺自制的求職者遲早會說出聽起來很蠢,或揭露太多個人資訊的話。把面試看成一場網球賽。面試官發球後,求職者回應他的問題,然後等著對方再拋出下一個問題。

「妳為什麼想在這裡工作?」她回答:「我認為這份工作有助於自己晉升為領導人。」她的回答讓恩哈特瞠目結舌。「我們都有些錯愕。」恩哈特說:「妳想來我們的部門,應該是為了成為我們團隊的一份子吧。」於是這個答案引發了一連串的其他問題,當面試官越追究她應徵這份工作的理由,她就越把焦點都放在自己身上。「這簡直像螺旋效應。」恩哈特說:「她開始大談特談她自己、有什麼夢想抱負,希望幾年後就可以成為作戰指揮官,這份工作只打算幹個兩年。」「最有意思的是,她竟然毫無自覺。她的回答引發的更多問題,她以為是面試官對她很感興趣。」

這個案例讓我們看到不夠節制的應徵者,也無法將對話引導至對自己有利的方向。「她完全誤解聽眾反應,把我們的警覺看成感興趣。」恩哈特指出:「說不定她更應該閉上嘴巴,因為我們本來就打算錄取她。」她應該表現出對這份工作的認同與投入。她既不了解聽眾,話也說得太多。

另一名候選人看起來,完全不像恩哈特的部門職缺要找尋的人才。但是當他開口回答面試官的問題,事情就變得很明朗了,不僅對恩哈特的部門瞭如指掌,也比前一名候選人更了解該部門的核心任務。

發布日期:2015/05/30
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