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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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2015/05/15擔任金陵女中笫五七屆全體高三畢業生演講國際禮儀講座心得分享
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2015/05/15擔任金陵女中笫五七屆全體高三畢業生演講國際禮儀講座心得分享

今天受學校邀請擔任笫五七屆全體高三畢業生演講國際禮儀,記得每年這個時間,都會協助高中部與國中部畢業生演講國際禮儀講座,透過講座讓同學了解畢業典禮當天注恴事項。

所謂「舉止」,是指一個人舉手投足間的技體表現,包括行走、站立、就座、表情和手勢。

一、如何呈現出優雅的站姿

(1)站姿是服務人員最常見的儀態,雙手交握於腹前,意謂著隨時樂於伸出雙手為顧客服務。

(2)不良的站姿習慣,如雙手環抱胸前、手插在腰際、放在背後,都會讓顧客有距離感。

(3)身體勿任意倚靠牆壁、樑柱或餐桌,若站累了,雙腳偶而可做。「稍息」狀。

一、優雅的站姿 (1)、優雅的舉止所散發出的信息,能给人視覺上的感官的享受。  A、站姿要领 頭正:兩眼平视著前方,嘴微閉、下颌微收,表情自然,面带微笑。 肩平:兩肩平正,微微放輕鬆,兩肩稍向下沉。 腿並攏:兩腿並齊贴緊,脚跟靠攏,身體重心落於兩腳之間,女性的雙腿在任何時候都不要隨意張開。

二、坐姿的訓練:

(1)、坐 姿:

坐姿如果不正確,除了看起來没精神外,也容易腰酸背痛,甚至影響脊椎、壓迫神經。

正確坐姿,除了遵循以下技巧擺放雙腿外,還應時時保持上半身挺直的姿势,也就是頸、胸、腰都要保持平直。

三、適切的表情

接待禮儀微笑

微笑是有標準的

绽放甜美的笑容,標準是露出6顆到8顆牙齿

(1)以發自內心的笑容來傳遞服務熱忱,讓賓客感覺到真誠與溫暖。

課程結語

用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分  禮節的適當應用

+儀容的合宜展現 _______________   親善大使

文:李柔靜老師

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發布日期:2015/05/15
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