| 2015/05/12應邀至高雄國立第一科大廣德系演講主題溝通技巧與協調能力心得分享
什麼是溝通
溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可 藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演 說，或是唱獨角戲。
一、張忠謀表示：「溝通是一種『乘數』的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。」
人際溝通的重要性 溝通形態差異： 良好的溝通：是積極的，具建設性的 不良的溝通：是消極的，具破壞性的 溝通結果相對差異： 良好的溝通： 刺激成長、關係良好、增進技能、學習成長 不良的溝通： 產生矛盾、仇恨爭執、信心渙散、懷疑閉塞 建立良好溝通的六脈神劍 ◎注意傾聽 ◎選擇適當時機 ◎注意肢體語言 ◎有效表達 ◎尊重個別差異 ◎三不原則: 不批評、不責備、不抱怨
課程結語
讓良好的溝通為您的演說及形象加分
聆聽的雅量
＋適時的表達
=有效的溝通協調高手
文:李柔靜老師
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