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職場溝通術+客戶聽話術【2014馬年~104達人講座壓軸】 2014小白領職場夾殺求生術金石堂「暑假排行榜第一」

by 陳青

 
陳青
講師姓名: 陳青
現任職位: 專業講師;文化大學推廣部開班講師;風傳媒【奧客下課】專欄作家https://www.storm.mg/authors/156676
專長課程: 行銷管理個人成長其他
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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20150423 【文化大學推廣部】 職場溝通術+客戶聽話術
文章類別溝通 人氣值:♥658
http://my.sce.pccu.edu.tw/MS/Detail.aspx?ProdId=5M33_A4040

你希望--簡報時上司不要趁空簽公文?報告時同事不會滑手機?說話時對方不會晃神岔題?說明時廠商不會一直接電話?介紹時客戶不會頻頻看手錶?

當雙方的對話陷入「雞同鴨講與各說各話」的死胡同, 這時,有效的溝通可以創造「你說我聽與我講你應」的人際關係活路! 這人際關係可以是利益導向的商業行為,也可以是情感建立的社交立場。

活路?確實,溝通是人活著的生活要素之一。 人生其實就是一場「吃喝拉撒睡加上溝通」的迴轉或輪轉,這六項佔去,或許我該說耗去吧,總之,無論佔去或耗去,就是我們人生的80%。 你可以質疑哪來的80%數據! 套上80/20法則,除了那80%的「日常生活」,其餘才是「理想追求」。

初階【入門】:敲門磚 1.溝通的四本 -溝通的本質、本位、本事、本能 -怎樣把話說好 -如何一句話就能打動與感動 -溝通只要開口就行嗎? 2.做自己的最佳代言 -瞭解自己認識別人 -肯定自己認同別人 -提升自己認清別人 3.三點「影音文」溝通 -聲音的魅力 -文字的魔力 -肢體的動力 4.360度上下左右溝通 -向上溝通 -向下溝通 -左右溝通

學生學習的好處 .360度 - 對上司對下屬對同儕的廣角零死角溝通術 .360行 - 見人說人話見鬼說鬼話,識時務者說對話 .365天 - 透過溝通上天梯,職場上力求上位求上進.

按簡章下載可看到課程簡介!!

與全修班併班上課

發布日期:2015/04/11
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