| 發表者:項義順品質管理講師訓練團隊發表全方位品質管理文章
每年都有政府機關、協會、醫院、學校、企業…等等邀請項義順品質管理管理講師訓練團隊為其同仁進行品質管理訓練，2014年項義順品質管理管理講師訓練團隊應邀至政府機構、企業團體進行數十場品質管理訓練課程。
製造業一般將品保部門區分為品保單位與品管單位，品保單位負責品質保證如:ISO相關管理系統推動與維護，通常包含:ISO管理代表、ISO文管中心、ISO稽核人員與客戶服務人員...等等品保人員編制。
服務業可以說各級主管皆為品管單位人員，以落實品質管理相關品質要求，總部或總管理處為品保單位進行相關品質保證，有系統的規劃全面品質管理。 品質管理關係到企業經營績效，企業是否能讓顧客信任與提昇客戶滿意度，品質管理是必要考量關鍵要素，企業如何才能有效做好品質管理呢？。
其實品質改善手法很簡單，可是改善過程卻很不容易，其中最主要關鍵原因在於企業文化、各階層主管認知、管理制度建構與執行落實度。
品質管理講師常提到品質改善在於持續落實與提升，就如同現在考試不及格只有40分，但是只要每星期進步一分，一年後就達到90多分，但是一周進步3分一周又退步3分，一年後的分數還是不及格，不是嗎?
項義順品質管理講師訓練團隊發表全方位品質管理文章在
http://www.goodtraining.com.tw/infor.html
http://blog.sina.com.tw/goodway/
http://goodtraining.pixnet.net/blo | 
