如何做好談判技巧與溝通力
(1)簡單的解釋就是談話與判斷
一、透過口語與非口語溝通
以及大腦研判的口腦攻防過程,談判人員要有好的溝通能力 就必須強化自我的溝通表達能力、熟悉自我的肢體語言的奧妙以及團體溝通與簡報技巧。
二、如何做好談判技巧
(1)、如何創造對自己有力的談判優勢?
(2)、如何將既成的劣勢轉成機會?
(3)、如何有尊嚴的讓步又能保住應有的立場?
(4)、如何在有限的籌碼為公司爭取有利的條件,困擾第一線上的談判人員。
三、快速理解談判策略思考秘訣 (1) 、有效提供談判計畫:
(2) 、流程與關鍵技巧 :
提供發覺自我談判潛能並發揮特長,提升談判成功率,在談判攻防中,辨識對手變化的跡象,創造三贏局面。
四、溝通是談判的重要工具
(1)、議價談判通常是透過面對面的溝通:
多數人都是「見面三分情」。
雖然目前通訊方便,許多交易可以藉著電話、傳真、電子郵件或視訊會議來進行,但是金額越大的交易,是要面對面地坐下來,更重要的是培養雙方的互信。
五、採購議價談判要先做足「功課」,準備的功課包括下列:
(1)、設定目標:先問一下自己,你在此次談判中想獲得的是什麼?
(2)、瞭解談判的對象:是個人、企業代表或政府機構代表?
(3)、成立談判小組:選擇合適的人選,包括他/她的個性專業領域等,以求談判小組的成員的優缺點可以互補。
課程結語
讓良好的談判技巧
及精湛的溝通能力
為您的業績加分
良好的客戶分析
+精湛的成交技巧
=業績滿分
文:李柔靜講師
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