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by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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親善大使貴賓接待技巧
文章類別禮儀 人氣值:♥572
親善大使貴賓接待技巧

什麼是禮儀?

簡單的說就是社會上日常生活相互往來所通用之禮節。

此種禮節乃根據世界各國的傳統禮俗、習尚與經驗逐漸融化而成。

所謂「舉止」

是指一個人舉手投足間的技體表現,包括行走、站立、就座、表情和手勢。

接待禮儀微笑

微笑是有標準的。

绽放甜美的笑容,標準是露出6颗到8颗牙齿,

臉部表情不能僵硬。

一、接待貴賓基本禮儀

(1)、語氣輕柔、充滿自信親切感

(2)、咬字清楚、充滿效率

(3)、語速適中、節奏感要強

(4)、語音優美、提升視覺效果

(5)、與對方眼神交會要柔和

(6)、與對方相同一種語言、增加信任感

二、引導

1、引導來賓時,應行走於客人之左前方2~3步。

2、在遇到轉彎處時應放慢腳步,走於轉彎處外側告知來賓應行方向,並以手勢輔助引導。

3、手勢指引方向時,應將掌心朝上,拇指微張,指尖向上作引導。

課程結語

用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分  禮節的適當應用

+儀容的合宜展現 _______________   親善大使

文:李柔靜講師

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發布日期:2015/02/24
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