104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
8
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

店長培訓管理文章---高績效店長的日常管理重點事項
文章類別領導與激勵 人氣值:♥2354
發表者:項義順店長培訓管理講師訓練團隊發表店長日常管理文章

店長是一家店的靈魂人物,每家店會因為經營地點與顧客族群差異所以在店面經營管理上需要微調,此時就需要靠店長進行相關因應,高績效店長與一般店長營業額差異可能會差異到幾倍以上。

日常管理決定成敗,高績效店長每天必須管理的重點包含下列幾點:

提升團隊士氣: 每天早上一定要舉行朝會,朝會需要宣導有發生的問題提醒人員不可再犯,要求重點讓團隊形成共識聚焦,了解每位部屬精神與生理狀態是否有需要協助之處,也在此時帶動團隊熱情與激勵部屬共同完成設定目標。

確認店裡狀況: 環境乾淨、整齊是最基本要件,每日需針對環境做檢查除了顧客會看到的櫥窗、經過的走道與置物架外,還需要注意天花板、架下與角落的灰塵,避免影響顧客對我們觀感,除了環境外也需要確認店內物品是否破損、短缺、擺放狀況,有這些狀況需要立即處理,還需要調查為何會發生這些狀況進行檢討改善。

蒐集資訊應變: 店裡會發生的狀況不盡相同,店長除了面對狀況盡速處理更需要事先預應,所以當中要考量正常狀態、波動狀態與異常狀態,波動狀態包含:時段來客數變化、時段物品購買量變化,異常狀態包含:產品數量不足、客戶衝突抱怨,了解店內狀態才可以快速進行工作調派,減少可能發生的危害。

項義順店長培訓管理講師訓練團隊發表店長日常管理文章,更多店長日常管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2015/02/02
講師其他文章
業務溝通課程授課實績---必應創造邀請項義順溝通技巧講師團隊教授業務溝通技巧管理課程
品管手法課程授課實績---成大研究發展基金會邀請項義順品質管理講師團隊教授第一場品管七大手法訓練課程
中原大學邀請項義順儀校講師團隊於109年7月教授ISO量規儀器校正管理課程
風險管理課程授課實績---台灣電力公司邀請項義順企業風險講師團隊教授風險管理新思維與應對處置課程
團隊經營課程授課實績---經濟部人事處邀請項義順主管培訓講師團隊教授如何營造工作氣氛訓練課程
  更多

其他[領導與激勵]類文章
領導激勵課程授課實績---新北市政府勞工局邀請項義順領導激勵講師團隊教授團隊激勵訓練課程
領導統御課程教授實績---奧齒泰公司邀請項義順領導統御講師團隊教授領導統御吸引力培訓課程
變革領導課程授課實績---中石化公司邀請項義順領導統御講師團隊教授變革領導管理課程(共十三場)
團隊激勵課程授課實績---富邦人壽邀請項義順領導激勵講師團隊教授團隊士氣激勵課程
領導統御課程教授實績---台灣德瑞特生物科技公司邀請項義順領導統御講師團隊教授領導統御吸引力培訓課程
  更多