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高爾基說: 貧窮是最好的大學,若你可以在這修完所有的學分,未來的人生,還有什麼不能超越與突破的呢?

by 吳致美

 
吳致美
講師姓名: 吳致美
現任職位: 廣西財經大學 客座教授
專長課程: 行銷管理個人成長其他
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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【搭機禮儀】 Happy Landing (PART 1)
文章類別禮儀 人氣值:♥511
現在生活的人們都有一個樂活生活的概念 - -工作時盡力,遊樂時也要徹底放鬆,如果在玩樂休閒時還能一併兼顧到知性的補給,來趟自我成長與知性增加,應該會是令人愉快的旅程安排。

所以更有機會能搭乘飛機,到世界各地去「增廣見聞」,現在跟大家聊聊【搭機禮儀】。因筆者之前是位「空服員」,所以對這個主題會較有感觸。雖然一般人對「空服員」職業充滿了羨慕與好奇,但是從事此工作仍需要極具專業性與忍耐力、高EQ,以下跟大家聊聊【搭機禮儀】。

【訂位】飛機的座位分成三個不同的等級: 頭等艙、商務艙、經濟艙(或許還有其他商務艙等),不管是哪種等級,飛機的機位一定做預約。熱門航線或在旅遊旺季一定是一位難求。在出發或回程的時一定要再次機位確認,否則就有機位搭乘不上的憂慮。

【櫃檯報到劃位】可以將你個人本國護照、機票、他國入境簽證或其他證明文件等,連同要托運的大件行李,一起交給航空公司櫃檯的服務人員。而你希望坐在哪一個座位,如靠窗戶好看風景、靠走道好行動等需求,在此時你一定要主動提出要求,比較有機會能被航空公司接受。攜帶大型行李必定要做”託運”手續,因為人、貨都有不同艙等可以裝載。完成後你就會有一張「登機證」(boarding card),運務人員會告而幾點幾分你將在哪一個登機門(gate)上飛機。然後到櫃檯後方等待海關人員,將你所託運的行李進行X光機檢查,行李確定已經進入「輸送帶」後,一切都無問題後,即可準備前往登機。你托運大型行李除了要航空公司的標籤外(登機證也會貼上行李領受條),行李最好還要上鎖,甚至在行李外部要做明顯的記號,方便抵達目的地時,更容易辨認出來。

【行李】國際標準登機箱規定為 (56x36x23cm),超過此尺寸後上機後行李箱將無法容納喔!證件、金錢、照相機、藥品、禦寒衣物、易碎品、書籍資料都會選擇隨身攜帶,不重要的甚至是膏乳的用品(牙膏、乳液等)物品就要利用托運行李方式進行,詳細「隨身行李」與「托運行李」在各航空公司網頁都有詳細說明。

【禁帶物品】飛機上會有各種免費的餐點和飲料,你不需自備,但是品項部份還是會有限制,畢竟會不比你在家般的方便,這一點是你必須要有的認知。甚至於在”廉價航空”部分會有更多東西需要你花錢自己購買。各國家海關對於水果的檢驗是非常嚴格的,旅客你不要心存僥倖心理,否則會破壞你出遊的興致。

【登機】規定登機時間的前半個小時,最好就到候機室、登機門來等候,千萬不可因為逛免稅店,導致飛機飛走的狀況(這是筆者任職空服,乘客常發生的狀況)。進入機艙後,空服員引導你找到自己的座位,按照「登機證」上的座位號碼就座。行李放入行李箱有困難可請空服員幫忙,但是”空服員”不是行李搬運員,別把你的行李全賴給他們來處理,因為她們不比你強壯啊!在飛機上有提供的各種資料如:緊急逃生手冊、餐點菜單、旅遊資料、免費期刊、免稅品商品目錄等等。你也可以利用閱讀來排遣漫長旅程的無聊。

發布日期:2014/12/29
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