好的業務員形象與禮儀
一、業務員形象與禮儀
形象是一種精神的力量,是人格集中的表現。
形象要從自己的內在與外在同步修練,形象包括知識、修養、風度、心態、善良等言談舉止 、待人接物,美容化妝、穿著顏色、搭配等等。
(1)行為儀態
要展現自信魅力、抬頭挺胸、不卑不亢、滿懷信心、充滿活力與自信、與人溝通時。
眼神:要適時注視著對方,聆聽的雅量。
姿勢:立如松、行如風、坐如鐘、臥如弓。
說話語氣與態度:口齒清晰、淡吐佳、應對進退得宜、才能令人深感有學問。
表情:眼睛是靈魂之窗,眼神要有自信、嘴角展現情緒、下鄂表示態度。
(2)、展現笑容
隨時保持穩定的微笑,並隨時保持這樣的微笑,眼睛有笑容才是真正 好看的表情。
二、拜會客戶的基本禮儀
(1)事先電話預約時間
(2)盡量避免午休時間、或快下班的時間至客戶公司、若至家庭拜訪時間請勿吃飯時間、或快到客戶晚上休息時間都不恰當。
(3)記得遵守拜訪時間,不要過早或遲到。
(4)注意業務行銷人員的服裝儀容,要專業得體、不可濃妝艷抹、短褲、夾腳拖、太短的裙子也不恰當。
課程結語
+讓禮儀變成習慣
+用習慣塑造形象
=讓職涯無往不利
文:李柔靜講師
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