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職場溝通術+客戶聽話術【2014馬年~104達人講座壓軸】 2014小白領職場夾殺求生術金石堂「暑假排行榜第一」

by 陳青

 
陳青
講師姓名: 陳青
現任職位: 專業講師;文化大學推廣部開班講師;風傳媒【奧客下課】專欄作家https://www.storm.mg/authors/156676
專長課程: 行銷管理個人成長其他
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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20140728 中國新聞網 - 小白領職場夾殺求生術
文章類別人際關係 人氣值:♥660
教你如何在狼群同事、老虎主管、獅子老闆中快活生存!   認清狀況——初生之犢該怕貓   認清狀況,是小白領的求生第一步。初生之犢不怕虎是不長眼,初生之犢怕貓還怕虎是長心眼,職場小白領初入職場就要明白,多少要做白工、加減要挨白眼、偶爾要當白老鼠。不開眼,不長眼,恐怕被列入黑名單還不明不白。   要知道什麼工作是該你做、老闆做的事,你不要搶著做;在團體中你該扮演什麼角色、別讓別人的麻煩成為你的麻煩,決定你職場前景的,不是學歷、不是資歷,是工作習慣。老是等待指示,你會喪失求生能力。明白什麼人是你應該尊重但是不需要看重,如何與職場老三害應對和自保……。

  職場話術——狗嘴要吐出象牙   既然你不是啞巴,就要學會怎麼聽話與說話,懂得說話的分寸,你要知道什麼話該說,什麼話不該說。雖然你不是啞巴,但是裝聾作啞也是可以的,有些話說破了,只是破壞感情,所以當誠實與好話相抵觸時,選擇沉默。當實話與好話難兩存時,選擇沉默……不說話就是最好的話。好聽的假話永遠比難聽的實話動聽。   做事要訣——畫蛇添足還加翅   職場就像是一個詭譎多變的戰場,菜鳥剛踏入戰場時即便充滿許多專業知識,卻不一定能應用在實戰中,就是要多聽多學多看前輩們是怎麼做的,避開惹人厭的地雷,如何工作才能受重用。做事情不是把事情做完這麼簡單,除了要把事情做好,還要能把好事做完。做事是本分,做人是本事。職場小白領做事要學會好事參一腳,雜事幫一手,壞事閃一邊。職場上最忌新兵當傘兵放閃:不是我的事、不關我的事、沒有我的事……如果你在公司的貢獻度是很低的,自然就造成你只能領低報酬的結果。   同僚競爭——鶴立雞群冒出頭   你不計較,別人還是會比較,出頭的不一定是出色的,不得志,常常只是不得門路,鴨子不只滑水,還要會跳天鵝湖!菜鳥時期最怕會被雞鴨之流誤以為是同一窩,和負面的人混在一起而被傳授雞飛狗跳、雞鳴狗盜的潛規則與暗本事,你要懂得把壞榜樣當借鏡,學會知己知彼,但不需同流合污或同樣不飛,是只鶴就不怕先蹲一下,總是有昂首闊步的時候,更是有展翅高飛的一天。(摘編自台灣聯合新聞網 作者:陳青)

發布日期:2014/11/27
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