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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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2014/11/24受邀至新北市政府103年度新北市基層統計調查網研討會......演講與人說話應對溝通技巧心得分享
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2014/11/24受邀至新北市政府103年度新北市基層統計調查網研討會......演講與人說話應對溝通技巧心得分享

103年度新北市基層統計調查網研討會議程

(一)時間:103年11月24日(星期ㄧ),上午8時45分。 (二)地點:新北市政府5樓511簡報室。 (三)主持人:楊副處長敏瑞。 (四)參加人員: 1. 本處統計調查相關工作人員。 2. 各區公所會計主任及兼任統計調查人員。 (五)研討會議程: 時間 議程 08:45~09:00 報到 09:00~09:15 主持人致詞 (楊副處長敏瑞) 09:15~11:00 與人說話應對溝通技巧 (李柔靜老師) 11:00~11:10 休息 11:10~12:00 基層統計調查網 提案研討 12:00~12:30 綜合討論及臨時動議

今天真的非常開心,有這個機會,與新北市各區公所會計主任及兼任統計調查人員演講,與人說話應對溝通技巧,今天來上課的同仁真的非常的多,現場也來一位長官蒞臨現場,行政院主計處張一穗科長到達現場指導,也非常感謝新北市政府主計處經濟統計科吳聲和科長,邀請李老師到新北市政府演講。

了解人際溝通的意義

人與人之間彼此傳遞訊息和尋求共同瞭解的過程 傳遞與接收

在不同的人、時、事、地、物等做出客觀的判斷及做出恰當的反映,達到雙方理解和接受的溝通效果,了解自己和別人的心理,透過溝通過程中雙方的互動,致使雙方的行為相互影響。

什麼是魅力表達溝通

溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演說,或是唱獨角戲。

建立良好溝通的六脈神劍

◎注意傾聽

◎選擇適當時機

◎注意肢體語言

◎有效表達

◎尊重個別差異

◎三不原則: 不批評、不責備、不抱怨

(1)有效的人際溝通能力

是指企業經營管理人才,通過各種語言或其他媒介向他人傳達某種信息,以有效地使他人獲得理解,促進經營管理活動順利地進行。 企業經營管理人才在經營管理,活動中必須及時向下屬、同層次人員、上級或其他人員傳達信息。要使對方理解其信息,促進雙方的協調就必須進行有效溝通。

課程結語

讓良好的溝通為您的演說及形象加分

聆聽的雅量

+適時的表達 =有效的溝通協調高手

文:李柔靜講師

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發布日期:2014/11/24
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