| 發表者:項義順溝通管理培訓講師訓練團隊發表溝通技巧管理文章
長榮大學是一所位於臺灣臺南市的私立大學。創立於1993年2月。現有管理學院、健康科學學院、人文社會學院、資訊暨工程學院、神學院等五大學院，29個學系、18個碩士班、6個在職專班、1個博士班，10個研究中心及其他學制（如二年制在職專班、進修學士班等），全校師生約10,000多人。
長榮大學推廣教育中心訓練政策為配合政府終身學習與回流教育政策，達成終身學習之目標。開發符合社會需求課程，建立學員就業市場需求接軌的訓練機制。
與企業結盟，協助企業職能落差之改善，達成訓練效果。創造學以致用、學以就業，持續開拓學員就業技能。多角化經營教學策略，滿足學員需求，結合學校現有資源，開發多樣化、多樣化、具特色生活職能教育課程，與競爭者所有區隔，經營上更具競爭力。 為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，進而有助於大台南地區產業界發展，迅速因應時代環境變遷及迎接亞太營運中心來臨，因此評估外界優秀管理師資，遴選項義順溝通技巧管理講師訓練團隊擔任產業人才投資方案溝通技巧管理實務訓練班培訓課程講師(共36小時)。
第二堂溝通技巧管理課程重點著重於如何運用傾聽讓對方侃侃而談、尊重他人或取得應有尊重的溝通模式、以他人角度看事情產生雙向良性溝通與如何建立有效傾聽管道，促進人際關係。 溝通首重傾聽，上帝造人給人一個嘴，兩個耳朵就是希望我們多聽他人說話，溝通管理講師提出如何傾聽的藝術、我們常見不良的傾聽習慣，透過說明講解傾聽技巧原則與關鍵重點，讓我們可以透過傾聽了解對方所想表達的重點，同時也讓對方樂意與我們進行良性互動溝通。
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