| 2014/11/18應邀至美麗華特室內設計公司演講業務員形象與禮儀心得分享
業務員形象與禮儀
形象是一種精神的力量，是人格集中的表現。
形象要從自己的內在與外在同步修練，形象包括知識、修養、風度、心態、善良等言談舉止 、待人接物，美容化妝、穿著顏色、搭配等等。
一、企業人才的儀態與禮儀注意事項
企業人員要懂得從自我的，服裝儀態、整齊、清潔、大方，千萬不可以奇裝異服過度時髦，這樣的展現會讓人看不出真正的專業，頭髮要梳洗整理、鬍子要常刮乾淨、指甲不可以過長、女性不可以濃妝艷抹，適當的淡妝可以展現專業。
(1)行為儀態 要展現自信魅力、抬頭挺胸、不卑不亢、滿懷信心、充滿活力與自信、與人溝通時眼神:要適時注視著對方，聆聽的雅量。
姿勢：立如松、行如風、坐如鐘、臥如弓。說話語氣與態度：口齒清晰、淡吐佳、應對進退得宜、才能令人深感有學問。
表情：眼睛是靈魂之窗，眼神要有自信、嘴角展現情緒、下鄂表示態度。
二、拜會客戶的基本禮儀
(1)事先電話預約時間
(2)盡量避免午休時間、或快下班的時間至客戶公司、若至家庭拜訪時間請勿吃飯時間、或快到客戶晚上休息時間都不恰當。
(3)記得遵守拜訪時間，不要過早或遲到。
(4)注意業務行銷人員的服裝儀容，要專業得體、不可濃妝艷抹、短褲、夾腳拖、太短的裙子也不恰當。
課程結語
+讓禮儀變成習慣
+用習慣塑造形象
=讓職涯無往不利
文:李柔靜講師
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