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by 陳慶城

 
陳慶城
講師姓名: 陳慶城
現任職位: 企業管理顧問公司資深顧問師
專長課程: 生產作業管理經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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解決問題需要作問題預防
文章類別品質管理 人氣值:♥1666
問題預防是針對一個有計畫的行動過程, 作系統化的檢查, 以發現可能出錯的地方, 考量那些是防止出錯所需之步驟, 且一旦出錯時, 保護出錯所衍生的效應。 它是一種思考的方式, 用以完成解決問題時的預防再發, 代表我們可以採用它來找出, 並防止事情出錯的步驟。 問題預防可應用於任何行動計畫, 為結合既有經驗和預期變化的一種方法。問題預防對象是未來可能出錯的事情, 予以預測的。 針對行動計劃的最後結果及時間作說明, 預防計畫要列出計畫的順序及細目, 把相互之間的關係建立起來, 用概念性之架構及有條理的程序, 給計劃加入有意義的衡量方式, 以早期預測各問題。 確認計畫的重要特性, 將問題預防之時間及力量集中, 計劃的重要特性是一個計劃成功的關鍵部份, 及潛在困擾點的核心。基本且有助於確認計畫之重要特性的準則如: 複雜性, 不熟悉的, 各項操作或功能並在一起之處, 作業看不見之處, 責任區分斷層或重疊之處, 時間很緊的, 出錯會有高影響者。 在審視重要特性, 即一個特定問題預期偏差或源頭之處, 要知道什麼可能出錯 什麼可能的變化會產生問題? 可能在甚麼地方產生困擾? 是否讓問題有隙可乘? 是否會影響目前的流程? 確保每一項都會被評估到。 每一項均應予以評估看是否威脅到本計劃,表示方式是它發生的可能性和嚴重性,給予數字化的評估作為進一步分析之指引。如果一個重要特性具有不能接受程度之威脅時, 要能在它發生之前予以預防。 預防僅能在潛在問題之可能原因上導出特定之措施時才能達成, 在採取適當的預防措施之前, 找出可能原因的原因是必需的。 一個可能無法預防的可能原因, 如地震或海嘯, 當這種情況發生時, 計劃中須包含在它發生時所需採取減輕它的影響的行動。 對於具有高度威脅性之特性, 譬如, 一個工廠的火災, 儘管可能原因之預防工作做了, 仍須預設如果仍然起火時之保護措施, 然而預防措施之成本將遠低於保護措施之成本。一個計劃之保護措施必須在問題發生時有一啟動動作, 有計劃的監視其進行狀況, 有相關資訊及時提供相關的人。

發布日期:2009/01/10
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