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企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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創意思考管理文章---面對問題如何運用創意思考,提升價值競爭力
文章類別創意思考 人氣值:♥2081
發表者:項義順創意思考管理講師訓練團隊發表創意問題分析解決管理文章

創新思考管理講師常向學員說明創新思考是一種邏輯,學會創新思考邏輯不僅僅可以用在新產品研發上,也可以用在日常問題分析解決上。

例如現在很多產業都面臨找不到員工的困擾,服務業亦是如此,傳統問題解決邏輯思考模式就是增加招募管道、提高應徵薪資、或是降低人員條件門檻,這種處理方式首先的影響就是增加企業招募人才成本,也增加企業人員雇用風險。

基礎創新邏輯思考模式會想到是否可以提早因應,將問題提前進行改善,如何讓應徵者提早知道我們公司狀態、甚至熟悉公司作業?同時公司也可以提早了解應徵者背景與工作態度呢?

於是有些公司與學校進行相關合作,包含:企業參訪、企業實習、企業建教合作、企業創新主題競賽,增加雙方彼此互動,同時也透過互動減少彼此誤解與誤用的風險。

進階創新邏輯思考模式會想到是否可以減少人員原有工作負荷呢?透過減少人員工作負荷,相對就可以減少聘人員工人數,例如:一般餐飲業點餐流程是客人坐定位,服務人員前往詢問要點那些餐點,服務人員告知廚房餐點,餐點製作完畢後由服務人員將餐點送至客戶桌上,也因此常看到服務人員走來走去,還會因為點餐速度、送餐速度太慢引發顧客抱怨。

運用替代與自動化創新思維邏輯進行改善時,可以在一開始由客戶將所需餐點輸入至POS系統,由系統算出金額、預估時間與領餐號碼列印給客戶繳費(甚至此台機器可以做收費功能),繳費完成後客戶領取叫號機,待餐點完成後通知客戶前往領餐,服務人員要做的事項只剩下收拾桌面、清潔環境,當然大幅度減少所需員工人數了。

俗語說享受不用花錢多,創新思考原則中亦須包含如何不用花大錢才能改善,只需要多運用創意思維邏輯就能找出更好的方法解決現有的問題。

項義順創意思考管理講師訓練團隊發表創意問題分析解決管理文章,更多創意問題分析解決管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2014/09/27
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