| 魅力表達優質口才訓練…溝通障礙與方法
魅力金口.說上巔峰——
約翰奈斯比：「二十一世紀人類決勝的關鍵， 就在學習與改變的速度。」
一.緊張
緊張的症狀
緊張的好處
緊張的原因
克服的方法
二.緊張的症狀
頭暈目炫，腦筋空白，目光呆滯， 表情生硬，呼吸急促，四肢發抖， 舌頭打結，心跳加速，冒出冷汗， 情緒不穩，反應變差，表現失常 胃腸不舒服………
三.緊張的好處
追求更好表現原動力
讓你更上一層樓
提供適當的興奮度 讓你增加活力
四.克服的方法
一.過去 (1) 不習慣→養成習慣
(2) 不良經驗→轉換經驗
工欲善其事 必先利其器 成功 是無數經驗的累積
課程結語
學會尊重
+ 懂得傾聽
+ 用同理心
+ 真誠關懷
=無往不利的人際溝通
文:李柔靜講師
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