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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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口語溝通表達管理文章---與他人進行互動溝通時,別讓自己說出那一句後悔莫及的話
文章類別溝通 人氣值:♥1292
發表者:項義順溝通管理講師訓練團隊發表口語溝通表達管理文章

每個人與他人進行互動溝通時,會依據自己特質、成長背景與經歷透過言語表達自己的想法,如果語言與想法無法結合就會產生詞不達意的情形,如果想法不清楚就會造成不知所云的狀況。

口語溝通表達講師常在課堂上與學員分享說錯話不如不說話的觀念,有時候我們常會一時不查、習慣性講出一句讓自己後悔莫及的話,可能傷了對方、也讓我們在對方心中留下不好的印象。

當中有些可能是口頭禪,例如:三字經、不知道、不可能,這種話語會讓不認識我們的人留下壞的第一印象,尤其是三字經更可能造成人員衝突。

有些則是對自己不肯定的話語,例如:我不會、我不適合、這個很難耶、你找別人做啦!常說這些話會讓別人不認同你的能力,失去可以讓別人看見本身才能的機會,!

常講抱怨的話語,例如:誰不好、都是誰連累我、批評他人或許可以讓我們舒緩不滿的情緒,可是會讓聽的人覺得你沒度量、沒義氣,不但會想要與我們保持距離、甚至是對我們敬而遠之。

言者無意、聽者有心,首先需要省思我們不希望別人說的話語就不要從我們口中說出,其次觀察當我們說話時對方會有皺眉頭、肢體出現防衛動作、攻擊動作時,代表我們說了對方不想聽的話語,就要趕快進行修正,持續願意改善口語溝通表達能力,才會讓我們成為受歡迎的人員。

項義順溝通管理講師訓練團隊發表口語溝通表達管理文章,更多口語溝通表達管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2014/09/21
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