| 2014/09/15應邀至豐盛企業為全體員工做專題演講服務業儀容儀態培訓心得分享
教學己經成為人生的一切，能到各企業以及學術界，分享更多正面積極的理念，是我人生最開心也最有成就感的一件事，這一次能有機會應邀至豐盛企業為全體員工做專題演講服務業儀容儀態培訓，李老師能受到各界的肯定，是我繼續往前的動力，也希望把我的專業分享到全世界每一個角落。
什麼是禮儀？
簡單的說就是社會上日常生活相互往來所通用之禮節。
此種禮節乃根據世界各國的 傳統禮俗、習尚與經驗逐漸融化而成。
所謂「舉止」，是指一個人 舉手投足間的技體表現， 包括行走、站立、就座、表情和手勢。
一、接待客戶基本禮儀
(一)、語氣輕柔、充滿自信親切感
(二)、咬字清楚、充滿效率
(三)、語速適中、節奏感要強
(四)、語音優美、提升視覺效果
(五)、與對方眼神交會要柔和
(六)、與對方相同一種語言、增加信任感
二、接待禮儀微笑 微笑是有標準的。
绽放甜美的笑容， 標準是露出6颗到8颗牙齿， 臉部表情不能僵硬。
課程結語
用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分 禮節的適當應用
＋儀容的合宜展現 _______________ 親善大使
文:李柔靜講師
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