104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
1
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

電話行銷技巧
文章類別銷售技巧 人氣值:♥526
電話行銷技巧

一、電話行銷應準備些什麼?

1、為產品做功課:充分的了解公司商品架構,可以提供客戶些什麼樣的“好處”和如何建立客戶對商品的需求,並整理出一套話術。

2、確立客戶族群:瞄準目標再開槍遠比蒙眼亂射更容易有收獲,分門別類的找對象,對有需求的對象做銷售,對方會較能接受您的推銷,成交率有較高。

3、有禮貌明白的開場:由於社會上詐騙集團猖獗,詐騙手法更是包羅萬象,一般民眾都會對陌生電話產生莫大的戒心與不屑,所以開場就必需要能清楚的表明自己及來意,讓客戶能稍減敵意,而能接受妳的說明 比如:陳先生您好,打擾了,敝姓李,是XX公司的行銷人員,總公司在台北市XX路XX段XX號9樓916室......

不論面對面做銷售或者電話行銷都首重禮節,能在與客戶接解的第一時間就留下好的印象,即使客戶目前沒有購買意願,日後有需要時也能想到你。

4、喚醒客戶需求的話術:對不同的客戶群組有不同的說詞,商品不同也有不同的話術,但主要的目的就是要能喚醒客戶內心潛在的需求。

課程結語

誠懇的態度

+ 靈敏的應對

= 行銷成功的關鍵

文:李柔靜講師

https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE69F94E99D9C/252709234812039?ref=hl emaill:rosan1018@yahoo.com.tw

發布日期:2014/09/02
講師其他文章
金融業職場面試實務運用
塑造自信、融洽之形象優勢
銷售市場分析與方法技巧
就業壓力舒緩與調適團體
溝通技巧與協調能力
  更多

其他[銷售技巧]類文章
業務溝通課程授課實績---必應創造邀請項義順溝通技巧講師團隊教授業務溝通技巧管理課程
金融業職場面試實務運用
銷售市場分析與方法技巧
門市銷售課程訓練實績---臺灣美珍香公司邀請項義順業務銷售講師團隊教授門市面銷技巧訓練課程
《品牌經營老實說176~您用數位行銷嗎?》
  更多